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Non tutti i clienti ricevono la stessa attenzione. Nel marketing delle PMI, la differenza tra un grande budget e un piccolo investimento può cambiare tutto.
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Ho osservato una dinamica che spesso rimane invisibile: quando un'agenzia gestisce molti clienti, l'attenzione deve essere distribuita. E non sempre in modo equilibrato. I budget più importanti possono ottenere risorse senior e risposte rapide, mentre le piccole imprese rischiano di ricevere soluzioni standardizzate. Non è necessariamente una questione di competenza, ma di organizzazione. Eppure anche una PMI merita una strategia pensata sulle proprie esigenze.
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