AGGIORNATO AL: 03/06/2023 04:30:05
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Domande più frequenti


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Consulta le schede informative con le risposte alle domande più frequenti per l'utilizzo della piattaforma G-Channel. 

In alternativa utilizza il modulo di richiesta supporto per essere contattato dal nostro team.

Per accedere a G-channel come autore, è necessario iscriversi.

Per iscriversi cliccare sul tasto rosso “registrati” 

Una volta cliccato, apparirà una videata con i dati necessari da inserire per l’iscrizione: tra cui nome, cognome, cellulare, email, password personale.

Affinchè il profilo venga creato, sarà necessario cliccare per accettare la privacy e anche confermare di non essere un computer.

 

Infine, cliccare su Registrati.

Il sistema vi invierà una mail che serve per convalidare il proprio profilo. Sarà necessario quindi andare sulla propria casella di posta, aprire la mail e cliccare sul link così da completare l’iscrizione.

Dopo aver cliccato sul tasto registrati, il sistema manda una mail per assicurarsi che sia tu ad aver richiesto l’iscrizione.  Verifica che ti sia arrivata la mail in modo da confermare la tua iscrizione cliccando sul link allegato.

Se non trovi la mail, prova a controllare nella casella di spam o posta indesiderata.

Se dopo 1 ora non trovi ancora la mail, contattaci all’indirizzo mail: servizioclienti@gumy.it indicando i tuoi dati personali usati per l’iscrizione, così che l’assistenza sia in grado di fare le dovute verifiche e aiutarti nella risoluzione del problema.

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Se dopo 1 ora non trovi ancora la mail, contattaci all’indirizzo mail: servizioclienti@gumy.it indicando i tuoi dati personali usati per l’iscrizione, così che l’assistenza sia in grado di fare le dovute verifiche e aiutarti nella risoluzione del problema.

Per accedere a G-channel hai 2 opzioni: 

  1. cliccando sul tasto “accedi” nella home page
  2. cliccando sulle 3 linee orizzontali indicate in alto a sinistra. Si aprirà una colonna nella quale è indicato “accedi”

 

Entrambe le scelte ti porteranno nella pagina in cui sarà necessario inserire la tua username e password, scelti al momento dell’iscrizione.

Accedi a G-Channel. 

A sinistra trovi il tasto “crea canale”

Si aprirà una videata in cui verranno richieste alcune informazioni utili per la creazione del tuo canale.

 

  1. Scegli tra un canale pubblico o privato
  2. Indica il nome che desideri usare per il tuo canale
  3. Puoi inserire una descrizione del tuo canale fino a un massimo di 300 caratteri
  4. Inserisci un’immagine del profilo
  5. Inserisci l’immagine di copertina del tuo canale.

 

Clicca sul tasto “crea il tuo canale” e il canale è immediatamente attivo

Se non ricordi la password, clicca su accedi.

Sotto la user e password, troverai il link “recupera password”

Clicca sul link, ti apparirà la casella in cui inserire la tua mail e sotto il tasto “recupera password”

Clicca sul tasto recupera password

Riceverai una mail sulla tua casella di posta con la password provvisoria che potrai utilizzare per accedere al tuo profilo.

Utilizzare la sezione "Modifica password" per impostare quella preferita.

Sì, per iscriverti ai canali degli autori di G-channel: 

Accedi a G-Channel. 

Cerca il canale a cui desideri iscriverti usando “cerca canale”

Se non ricordi il nome, cliccando sulla freccia nel box cerca canale, apparirà l’elenco dei canali di G-channel. 

Scorri la lista e seleziona il canale desiderato.

Si aprirà la home page del canale, clicca su “iscriviti” 

Ora sei iscritto al canale.

No, per poter pubblicare su G-Channel, è necessario aprire un proprio canale sul quale pubblicare i propri post

Per pubblicare un post, bisogna aver creato un proprio canale. 

Un post si può creare:

 

  1. cliccando sulle 3 linee orizzontali indicate in alto a sinistra. Si aprirà una colonna nella quale è indicato “crea un post”
  2. cliccando sulle 3 linee orizzontali indicate in alto a sinistra. Nella colonna è indicato “gestisci canali”

 

La soluzione a) porta direttamente alla pagina in cui si carica il file (foto o video) necessario per la creazione del post.

La soluzione b) porta alla propria pagina del canale, alla cui destra si trova il tasto rosso “crea post”. Una volta cliccato si raggiungerà la pagina in cui è possibile caricare il file (foto o video) necessario per la creazione del post

 

Per caricare un video cliccare su video, mentre per caricare un’immagine cliccare su “articolo”

Scegliere il file da caricare, e cliccare su “procedi”.

L’immagine deve essere un file jpg o png. 

Le categorie sono state definite per poter raggruppare i vari post in funzioni di macro argomenti. La ricerca così può essere effettuata per canale, per parola specifica o per categoria.

Le categorie sono gestite dal Team G-Channel, pertanto non sono libere e non possono essere attivate in autonomia. E’ possibile però sottoporre al Team G-Channel la richiesta per l’apertura di una categoria non presente. Il team, esaminata la richiesta, si riserva la facoltà di accogliere o respingere la richiesta stessa.

Per modificare la password basta cliccare sulle 3 linee in alto a sinistra, scegliere l’opzione “modifica password”. Si aprirà una nuova pagina all’interno della quale è possibile inserire la nuova password e cliccare sul tasto modifica passwrod. La nuova password è subito valida.

Sì. Per modificare la propria email basta cliccare sulle 3 linee in alto a sinistra, scegliere l’opzione “modifica email”. Si aprirà una nuova pagina all’interno della quale è possibile inserire la nuova email. Basterà cliccare sul tasto modifica email e la nuova email sarà subito valida.

Puoi controllare sempre la lista dei canali a cui sei iscritto, cliccando sulle 3 linee in alto a sinistra, scegliendo l’opzione “iscrizione ai canali”. Si aprirà una nuova pagina che mostrerà la lista di tutti i canali a cui si è iscritti. La nuova password è subito valida.

Per visualizzare l’elenco degli iscritti al tuo canale, vai alla pagina del tuo canale, troverai il tasto verde “elenco iscritti”, cliccandoci sopra si aprirà la pagina con i nominativi degli iscritti al tuo canale.

Per visualizzare la pagina con tutte le immagini dei post pubblicati, clicca su “guarda canale”. Si aprirà la videata del tuo canale visualizzata per post e non per elenco titolo.

Per visualizzare le notifiche, basterà cliccare sul simbolo del campanello in alto a sinistra. Si aprirà la pagina con l’elenco delle notifiche. Al fondo della pagina potrai gestire le notifiche con i tasti “seleziona tutto”, “conferma lettura” e “conferma cancellazione.

No, se vuoi cancellare o gestire le notifiche tutte insieme, basterà cliccare sul tasto “seleziona tutto” e poi il tasto dell’azione desiderata. Conferma lettura o conferma cancellazione. In questo modo le notifiche saranno gestite tutte in contemporanea.

G-Channel è un sito web. Pertanto, per mantenere in memoria le proprie credenziali bisogna salvarle sul proprio smart phone seguendo le regole di android o ios. Per motivi di sicurezza, infatti, tutti i siti web richiedono l’inserimento delle proprie credenziali ogni qualvolta ci si debba loggare. Per la stessa ragione, dopo alcuni minuti di inattività, il log out avviene in maniera automatica sia da pc che da smart phone.

Per cambiare la propria immagine del profilo, basterà cliccare sul tasto verde “impostazione canale”. Si aprirà la pagina all’interno della quale sarà possibile portare delle modifiche alla propria pagina, come cambiare l’immagine del profilo, il nome del canale, se pubblico o privato, la descrizione e l’immagine di copertina. Concluse le modifiche basterà cliccare sul tasto “modifica il tuo canale” per salvare le modifiche.

Per cambiare la propria immagine di copertina, basterà cliccare sul tasto verde “impostazione canale”. Si aprirà la pagina all’interno della quale sarà possibile portare delle modifiche alla propria pagina, come cambiare l’immagine del profilo, il nome del canale, se pubblico o privato, la descrizione e l’immagine di copertina. Concluse le modifiche basterà cliccare sul tasto “modifica il tuo canale” per salvare le modifiche.

Sì. Per cambiare il nome del canale basterà cliccare sul tasto verde “impostazione canale”. Si aprirà la pagina all’interno della quale sarà possibile portare delle modifiche alla propria pagina, come cambiare l’immagine del profilo, il nome del canale, se pubblico o privato, la descrizione e l’immagine di copertina. Concluse le modifiche basterà cliccare sul tasto “modifica il tuo canale” per salvare le modifiche.

Per modificare/correggere la descrizione del canale, basterà cliccare sul tasto verde “impostazione canale”. Si aprirà la pagina all’interno della quale sarà possibile portare delle modifiche alla propria pagina, come cambiare la descrizione del canale, l’immagine del profilo, il nome del canale, se pubblico o privato, e l’immagine di copertina. Concluse le modifiche basterà cliccare sul tasto “modifica il tuo canale” per salvare le modifiche.

G-Channel permette di incorporare i video provenienti da altri server.

Per procedere cliccare sul tasto “video”, inserire il link di provenienza del video facendo attenzione di utilizzare solo la parte che definisce il video e non l’intero URL.

 

Esempio: https://youtu.be/xyxxyxyxy (Copiare solo la parte finale in rosso)

 

A seguire, cliccare il tasto “procedi”, si passerà alla pagina in cui si possono inserire titolo, descrizione, prima di cliccare su “procedi” di nuovo.

Il video è ora caricato e il post visibile sulla propria pagina del canale.

G-Channel permette il caricamento di video da altri server. Per poter caricare un video direttamente dal proprio device, è necessario passare alla versione PREMIUM.

Sì, G-Channel permette di aprire fino a 5 canali per utente.

G-Channel permette di aprire fino a 5 canali per utente.

Quando si dispone di 2 o più canali (ricordiamo che G-Channel permette di aprire fino a un massimo 5 canali) per caricare il post ci sono 2 possibilità:

 

  1. cliccare sulle 3 linee orizzontali in alto a sinistra e scegliere “gestisci canali”. 

Si aprirà un pop up con indicati i canali attivi a proprio nome.

Selezionare il canale sul quale si vuole inserire il post, e cliccare su “chiudi”.

Si verrà indirizzati sulla pagina prescelta e per caricare il post basterà seguire l’iter normale, ovvero cliccare sul tasto rosso “crea nuovo post” e scegliere se caricare video o foto, ecc.

 

  1. cliccare sulle 3 linee orizzontali in alto a sinistra e scegliere “crea post”. 

Si aprirà la pagina per il caricamento del post, che permette per prima cosa di scegliere con il menù a tendina il canale sul quale si vuole caricare il post. 

Una volta selezionato il canale, si procede con l’inserimento del video o foto, ecc.

Il canale pubblico è visibile da tutti, mentre quello privato soltanto dagli iscritti al canale.

Bisogna distinguere se il post viene caricato in modalità privata o pubblica. Se il post viene caricato in modalità privata non è visibile sia sul canale pubblico che privato, si potrà vedere solo un’anteprima. Se invece viene caricato in modalità pubblica, sarà visibile sia su un canale pubblico che privato.

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Giaroni, servizi di sviluppo tecnologico delle telecomunicazioni e di tecnologie per la Digital Transformation.

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