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Il Funnel Marketing è un modello usato per descrivere e analizzare il percorso compiuto dal consumatore nel processo di acquisto di un prodotto o servizio.
Rappresenta il percorso mentale, emotivo e fisico dell’utente. Il processo inizia quando l'utente si accorge di avere un bisogno e tappa dopo tappa, arriva fino al momento dell’acquisto. La fase finale è la più rilevante e prevede la fidelizzazione del cliente.
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