Mappa Interattiva - dove le persone incontrano le attività
Per molto tempo la visita medica è stata vissuta come un rapporto quasi a senso unico: il professionista valutava la situazione, comunicava la soluzione e il paziente seguiva le indicazioni.
Oggi il modello sta progressivamente cambiando. Anche in odontoiatria assumono sempre maggiore importanza il dialogo, l’informazione e la partecipazione del paziente alle decisioni che riguardano il proprio percorso di cura.
Una comunicazione aperta permette al dentista di conoscere meglio non soltanto le condizioni cliniche, ma anche esigenze, preoccupazioni e abitudini della persona. L’American Dental Association sottolinea proprio l’importanza di un rapporto nel quale il paziente possa comunicare apertamente informazioni utili alla corretta valutazione delle sue necessità.
Allo stesso tempo il paziente desidera comprendere meglio cosa sta accadendo, quali possibilità esistono e perché viene proposto un determinato trattamento.
Tecnologie come fotografie, radiografie digitali e immagini visualizzate su monitor hanno reso questo confronto ancora più immediato, perché consentono di osservare insieme ciò che il professionista sta valutando.
Anche la possibilità di esprimere ansia o chiedere una pausa durante una visita fa parte di un approccio maggiormente centrato sulla persona.
Il dentista rimane il professionista responsabile della diagnosi e delle indicazioni cliniche, ma il paziente non è più soltanto uno spettatore.
Una buona odontoiatria passa sempre più spesso anche dalla capacità di costruire fiducia, spiegare e decidere insieme il percorso più adatto.
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