Mappa Interattiva - dove le persone incontrano le attività
Quando una persona visita il sito di un'azienda spesso non è ancora pronta a telefonare o inviare un messaggio. Prima vuole capire cosa viene offerto, come funziona il servizio e soprattutto se quella realtà può davvero rispondere alle proprie esigenze.
Per questo motivo una buona pagina dedicata ai servizi non dovrebbe limitarsi a un semplice elenco. Deve anticipare le domande che normalmente un cliente farebbe durante il primo contatto: a chi è rivolto il servizio? Quali problemi risolve? Come si svolge? È possibile richiedere una soluzione personalizzata?
Fornire queste informazioni significa rendere il sito più utile e aiutare il visitatore a orientarsi in autonomia. Fotografie, esempi, brevi approfondimenti e collegamenti diretti ai contatti possono inoltre trasformare una pagina statica in un vero strumento commerciale.
Questo principio è particolarmente importante per le piccole e medie imprese, che spesso possiedono grandi competenze ma non riescono a comunicarle online con sufficiente chiarezza.
Un sito efficace non dovrebbe costringere il cliente a cercare le informazioni. Dovrebbe accompagnarlo naturalmente verso di esse.
Quando il visitatore arriva al pulsante di contatto avendo già compreso il valore dell'offerta, la conversazione parte da un punto completamente diverso: non più dalla curiosità, ma da un interesse concreto.
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