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Nel mondo dell’e-commerce il prodotto non è più l’unica cosa importante. Anche il momento in cui arriva e viene aperto ha assunto un valore enorme. Il packaging è diventato parte dell’esperienza.
Ricevere un pacco curato trasmette immediatamente maggiore attenzione. Non serve qualcosa di eccessivo o costoso: bastano dettagli semplici ma pensati bene. Una confezione ordinata, materiali piacevoli o un piccolo messaggio possono cambiare completamente la percezione del brand.
Anche l’unboxing è diventato un contenuto vero e proprio, condiviso sui social e raccontato online. Questo dimostra quanto il momento dell’apertura sia ormai parte integrante dell’acquisto.
Un prodotto può essere ottimo, ma se arriva in modo trascurato perde parte del suo valore percepito. Per questo il packaging oggi non è solo protezione, ma comunicazione.
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