Fin qui il tema è rimasto sempre lo stesso, anche quando l'argomento variava. Non come comunicare, ma quando ha senso farlo. La comunicazione non come soluzione, ma come effetto. Non come punto di partenza, ma come moltiplicatore di ciò che un'azienda è già in grado di sostenere.
Quella soglia è stata tracciata nel post precedente. Da un lato chi comunica per colmare un vuoto. Dall'altro chi ha già fatto il lavoro difficile e ha qualcosa di solido da rendere leggibile.
Da qui la prospettiva si sposta.
Non si torna sulle premesse, non si approfondisce la teoria. Si guarda a cosa accade nella pratica, quando certe situazioni si ripresentano con una frequenza che non è casuale. Contesti ricorrenti, dinamiche riconoscibili, nodi che tornano indipendentemente dal settore o dalla dimensione dell'azienda.
Non casi di successo da celebrare. Non percorsi da replicare. Situazioni tipiche da osservare - per riconoscerle, se si è dentro, o per capire dove si è, se si sta cercando un punto di riferimento.
Il formato cambia. Il criterio no.
Lavinia Giganti
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