Mappa Interattiva - dove le persone incontrano le attività
"Ci rivolgiamo a tutti." È una risposta comprensibile, perché nessuno vuole escludere clienti. Ma nella comunicazione di una PMI funziona male: un testo scritto per tutti non parla davvero a nessuno.
Una giovane coppia che ristruttura casa e un'impresa edile che cerca un fornitore possono comprare lo stesso prodotto. Però fanno domande diverse, usano parole diverse, decidono in tempi diversi.
Tre domande aiutano a mettere a fuoco il tuo pubblico.
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Chi sono i clienti che ti danno più soddisfazione?
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Che cosa cercano quando arrivano da te?
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Dove si informano prima di scegliere?
Le risposte suggeriscono il tono, gli argomenti e il livello di dettaglio dei tuoi contenuti.
A chi si rivolge, prima di tutto, la tua attività?
Su G-Channel la redazione parte proprio da qui: conoscere a chi ti rivolgi è uno dei primi passi per costruire il canale.
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