Si discute tanto di concorrenza ma qual è la sua definizione?
Concorrenza: si definisce una situazione di mercato nella quale competono, per la medesima potenziale clientela, diverse aziende e sono in grado di soddisfare lo stesso tipo di bisogno del consumatore; (Coca-cola Pepsi-Cola).
Possiamo distinguere tre categorie di competitor:
Competitor diretti: aziende che offrono sul mercato gli stessi prodotti o servizi oppure prodotti/servizi simili; (Burger King e Mac Donald)
Competitor indiretti: aziende che offrono prodotti e servizi differenti ma che rappresentano, per i consumatori, un'alternativa di consumo e riescono a soddisfare lo stesso bisogno (McDonald e Spizzico sono entrambi fast food)
Potenziali: sono quelli che, pur non essendo presenti nel nostro mercato, potrebbero decidere di entrarvi, avendo già prodotti o servizi complementari ai nostri.
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